Politique d’expédition
POLITIQUE D'EXPÉDITION
Traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement. Les commandes ne sont pas traitées ni expédiées le week-end ou les jours fériés. Si nous connaissons un volume de commandes important ou si une période de vacances affecte nos délais, nous vous en informerons sur notre site web.
Livraison
Lullo Sleep livre uniquement au Royaume-Uni. Le délai de livraison estimé est de 7 à 14 jours ouvrables à compter de la date d'expédition de votre commande.
Ces délais sont fournis à titre indicatif et peuvent varier en fonction de facteurs indépendants de notre volonté, tels que les conditions du transporteur, les aléas postaux ou les périodes de forte activité.
Frais de port
La livraison est offerte sur toutes les commandes au Royaume-Uni, sans minimum d'achat.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis. Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 14 jours ouvrables suivant la date d'expédition, veuillez nous contacter à team@lullosleep.com.
Adresse de livraison
Veuillez vous assurer que l'adresse de livraison renseignée lors de votre commande est correcte et complète. Lullo Sleep ne saurait être tenu responsable des retards ou non-livraisons dus à une adresse incorrecte fournie par le client.
Commandes perdues ou endommagées
Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais à team@lullosleep.com en joignant une photo du colis endommagé le cas échéant. Nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème rapidement.
Contact
Pour toute question relative à votre expédition, vous pouvez nous contacter à : team@lullosleep.com