Conditions d’utilisation

Conditions Générales d'Utilisation — Lullo Sleep

APERÇU

Bienvenue chez Lullo Sleep ! Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Apaise. Apaise exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d'achat personnalisée (ci-après les « Services »). Lullo Sleep est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services.

Les Conditions générales d'utilisation ci-dessous, ainsi que toutes les politiques y afférentes (les « Conditions de service » ou « Conditions ») décrivent vos droits et responsabilités lorsque vous utilisez les Services.

Veuillez lire attentivement les présentes Conditions de service, car elles contiennent des informations importantes sur vos droits légaux et couvrent des domaines tels que les clauses de non-responsabilité et les limitations de responsabilité.

En visitant, en interagissant ou en utilisant nos Services, vous acceptez d'être lié(e) par les présentes Conditions de service et par notre Politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas ces Conditions de service ou cette Politique de confidentialité, vous ne devez pas utiliser nos Services ni y accéder.

SECTION 1 – ACCÈS ET COMPTE

En acceptant les présentes Conditions de service, vous déclarez que vous avez au moins l'âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, et vous nous donnez votre accord pour permettre à toute personne mineure à votre charge d'utiliser les Services sur les appareils que vous possédez, achetez ou gérez.

Pour utiliser les Services, il peut vous être demandé de fournir certaines informations, telles que votre adresse e-mail, des informations relatives à la facturation, au paiement et à l'expédition. Vous déclarez et garantissez que toutes les informations que vous fournissez sont correctes, à jour et complètes, et que vous disposez de tous les droits nécessaires pour les fournir.

Vous êtes seul(e) responsable du maintien de la sécurité des identifiants de votre compte et de toutes les activités de votre compte. Vous n'êtes pas autorisé(e) à transférer, vendre, céder ou concéder votre compte à une autre personne.

SECTION 2 – NOS PRODUITS

Nous nous sommes efforcés de fournir une représentation exacte de nos produits et services dans nos boutiques en ligne. Toutefois, les couleurs ou l'apparence des produits peuvent différer de la manière dont ils apparaissent sur votre écran en raison du type d'appareil utilisé, de ses paramètres et de sa configuration.

Nous ne garantissons pas que l'apparence ou la qualité des produits ou services que vous achetez répondra à vos attentes ou sera identique à celle décrite dans nos boutiques en ligne.

Toutes les descriptions de produits sont susceptibles d'être modifiées à tout moment et sans préavis, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit de supprimer tout produit à tout moment et de limiter les quantités offertes à toute personne, région géographique ou juridiction.

SECTION 3 – COMMANDES

Lorsque vous passez une commande, vous faites une offre d'achat. Apaise se réserve le droit d'accepter ou de refuser votre commande pour quelque raison que ce soit, à sa discrétion. Votre commande n'est pas acceptée tant qu'Apaise n'a pas confirmé son acceptation. Nous devons recevoir et traiter votre paiement avant que votre commande ne soit acceptée.

Veuillez examiner attentivement votre commande avant de la soumettre, car Apaise peut ne pas être en mesure de répondre aux demandes d'annulation après l'acceptation d'une commande. Dans le cas où nous n'accepterions pas, modifierions ou annulerions une commande, nous essaierons de vous en informer via l'adresse e-mail, l'adresse de facturation et/ou le numéro de téléphone fournis au moment de la commande.

Vos achats peuvent être retournés ou échangés uniquement conformément à notre Politique de remboursement. Vous déclarez et garantissez que vos achats sont destinés à votre usage personnel ou domestique et non à la revente commerciale ou à l'exportation.

SECTION 4 – PRIX ET FACTURATION

Les prix, les réductions et les promotions peuvent être modifiés sans préavis. Le prix facturé pour un produit ou un service sera le prix en vigueur au moment où la commande est passée et sera indiqué dans votre e-mail de confirmation de commande. Sauf indication contraire, les prix affichés ne comprennent pas les taxes, les frais d'expédition et de manutention, ni les frais de douane ou d'importation.

Les prix affichés dans nos boutiques en ligne peuvent différer des prix proposés dans des magasins physiques ou des boutiques exploitées par des tiers. Nous pouvons offrir, de temps à autre, des promotions régies par des conditions distinctes des présentes. En cas de conflit entre les conditions d'une promotion et les présentes Conditions, les conditions de la promotion prévaudront.

Vous acceptez de fournir des informations de paiement actuelles, complètes et exactes pour tous les achats effectués. Vous déclarez et garantissez que (i) les informations de carte de crédit fournies sont vraies et complètes, (ii) vous êtes dûment autorisé(e) à utiliser cette carte, (iii) les montants facturés seront honorés par votre établissement bancaire, et (iv) vous paierez les montants facturés, y compris les frais d'expédition et toutes les taxes applicables.

SECTION 5 – EXPÉDITION ET LIVRAISON

Nous ne sommes pas responsables des retards d'expédition et de livraison. Tous les délais d'expédition sont des estimations et ne sont pas garantis. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs, le traitement douanier ou des événements indépendants de notre volonté. Une fois que nous transférons les produits au transporteur, le titre de propriété et le risque de perte vous sont transférés.

SECTION 6 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Nos Services, y compris mais sans s'y limiter toutes les marques déposées, textes, images, graphiques, avis sur les produits, vidéos et audios, ainsi que leur conception, sélection et arrangement, sont la propriété d'Apaise, de ses affiliés ou de ses concédants, et sont protégés par les lois applicables sur la propriété intellectuelle.

Les présentes Conditions vous autorisent à utiliser les Services à des fins personnelles et non commerciales uniquement. Vous ne devez pas reproduire, distribuer, modifier, créer des œuvres dérivées, afficher publiquement ou transmettre le matériel des Services sans notre accord écrit préalable. L'utilisation non autorisée des Services peut constituer une violation des lois sur la propriété intellectuelle. Tous les droits non expressément accordés dans le présent document sont réservés à Apaise.

Les noms, logos, noms de produits et de services, conceptions et slogans d'Apaise sont des marques déposées d'Apaise ou de ses affiliés ou concédants. Vous ne devez pas les utiliser sans l'accord écrit préalable d'Apaise.

SECTION 7 – OUTILS FACULTATIFS

Vous pouvez avoir accès à des outils offerts par des tiers dans le cadre des Services, que nous ne surveillons pas et sur lesquels nous n'avons aucun contrôle. Nous fournissons l'accès à ces outils « en l'état » et « tels que disponibles », sans aucune garantie ni approbation. Nous déclinons toute responsabilité découlant de votre utilisation de ces outils facultatifs.

Toute utilisation des outils facultatifs proposés sur le site relève entièrement de votre responsabilité. Nous pouvons également proposer de nouvelles fonctionnalités à l'avenir, qui seront également soumises aux présentes Conditions de service.

SECTION 8 – LIENS VERS DES TIERS

Les Services peuvent contenir des hyperliens vers des sites web fournis ou exploités par des tiers. Nous ne sommes pas responsables du contenu ou de l'exactitude de ces sites. Si vous décidez d'y accéder, vous le faites sous votre propre responsabilité.

Nous ne sommes pas responsables des préjudices ou dommages liés à votre accès à des sites web de tiers ou à votre achat de produits ou services sur ces sites. Les plaintes concernant des produits ou services de tiers doivent être adressées au tiers concerné.

SECTION 9 – RELATION AVEC SHOPIFY

Apaise est propulsée par Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services. Toutefois, les ventes et les achats que vous effectuez dans notre boutique sont réalisés directement avec Apaise. En utilisant les Services, vous reconnaissez et acceptez que Shopify n'est responsable d'aucun aspect des ventes entre vous et Apaise, y compris tout préjudice, dommage ou perte résultant des produits et services achetés. Par la présente, vous dégagez expressément Shopify et ses affiliés de toute réclamation, dommage et responsabilité découlant de vos achats et transactions avec Apaise.

SECTION 10 – POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Toutes les informations personnelles recueillies par le biais des Services sont soumises à notre Politique de confidentialité, et certaines informations peuvent également être soumises à la Politique de confidentialité de Shopify. En utilisant les Services, vous reconnaissez avoir lu ces politiques de confidentialité.

Puisque les Services sont hébergés par Shopify, Shopify recueille et traite des informations personnelles concernant votre utilisation des Services afin de vous les fournir et de les améliorer. Les informations que vous soumettez pourront être transmises à Shopify ainsi qu'à des tiers situés dans d'autres pays que celui où vous résidez.

SECTION 11 – RETOUR D'EXPÉRIENCE

Si vous soumettez des idées, suggestions, avis ou tout autre contenu (collectivement appelés « Retour d'expérience »), vous nous accordez une licence perpétuelle, mondiale et libre de droits pour utiliser, reproduire, modifier, publier et distribuer ce contenu sur n'importe quel support et à n'importe quelle fin, y compris commerciale.

Vous déclarez et garantissez que (i) vous possédez tous les droits nécessaires sur votre Retour d'expérience, (ii) vous avez divulgué toute compensation reçue en rapport avec sa soumission, et (iii) votre Retour d'expérience est conforme aux présentes Conditions. Nous n'avons aucune obligation de préserver sa confidentialité, de vous verser une compensation ou d'y répondre.

Nous pouvons, sans y être obligés, contrôler, modifier ou supprimer les Retours d'expérience que nous jugeons illégaux, offensants ou autrement répréhensibles. Vous êtes seul(e) responsable de tout Retour d'expérience soumis et de son exactitude.

SECTION 12 – ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS

Il peut arriver que des informations sur les Services contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions concernant les descriptions de produits, les prix, les promotions, les frais d'expédition ou la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur et de modifier ou d'annuler des commandes si des informations sont inexactes, à tout moment et sans préavis.

SECTION 13 – UTILISATIONS INTERDITES

Vous ne pouvez accéder aux Services et les utiliser qu'à des fins licites. Il vous est notamment interdit de les utiliser : (a) à des fins illégales ou malveillantes ; (b) pour violer toute loi ou réglementation applicable ; (c) pour enfreindre des droits de propriété intellectuelle ; (d) pour harceler, diffamer ou intimider quiconque ; (e) pour transmettre des informations fausses ou trompeuses ; (f) pour envoyer du spam ou tout matériel promotionnel non sollicité ; (g) pour usurper l'identité d'une autre personne ou entité ; ou (h) pour adopter toute conduite nuisant à Apaise, Shopify ou aux utilisateurs des Services.

De plus, vous acceptez de ne pas télécharger de code malveillant, reproduire ou exploiter toute partie des Services, collecter des informations personnelles d'autres utilisateurs, ou interférer avec les fonctions de sécurité des Services. Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte à tout moment si nous estimons que vous avez enfreint les présentes Conditions.

SECTION 14 – RÉSILIATION

Nous pouvons résilier le présent accord ou votre accès aux Services à notre seule discrétion, à tout moment et sans préavis. Vous resterez redevable de tous les montants dus jusqu'à la date de résiliation incluse.

Les sections relatives à la Propriété intellectuelle, au Retour d'expérience, à la Clause de non-responsabilité des garanties, à la Limitation de responsabilité, à l'Indemnisation et à la Politique de confidentialité continueront à s'appliquer après toute résiliation.

SECTION 15 – CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ DES GARANTIES

Les informations présentées sur les Services sont mises à disposition uniquement à des fins d'information générale. Nous ne garantissons pas leur exactitude, exhaustivité ou utilité. Toute confiance que vous leur accordez se fait strictement à vos propres risques.

SAUF MENTION EXPRESSE D'APAISE, LES SERVICES ET TOUS LES PRODUITS OFFERTS PAR L'INTERMÉDIAIRE DES SERVICES SONT FOURNIS « EN L'ÉTAT » ET « TELS QUE DISPONIBLES », SANS AUCUNE GARANTIE DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, EXPRESSE OU IMPLICITE. NOUS NE GARANTISSONS PAS QUE VOTRE UTILISATION DES SERVICES SERA ININTERROMPUE, SÛRE OU EXEMPTE D'ERREURS.

SECTION 16 – LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

DANS LES LIMITES PRÉVUES PAR LA LOI, EN AUCUN CAS APAISE, NOS PARTENAIRES, DIRECTEURS, EMPLOYÉS, AFFILIÉS, AGENTS, CONTRACTANTS, FOURNISSEURS DE SERVICES OU CONCÉDANTS, OU CEUX DE SHOPIFY ET DE SES AFFILIÉS, NE POURRONT ÊTRE TENUS RESPONSABLES DE TOUTE BLESSURE, PERTE, RÉCLAMATION, OU DE TOUT DOMMAGE DIRECT, INDIRECT, ACCESSOIRE, PUNITIF, SPÉCIAL OU CONSÉCUTIF, Y COMPRIS LES PERTES DE PROFITS, DE REVENUS, DE DONNÉES, OU TOUT AUTRE DOMMAGE SIMILAIRE, RÉSULTANT DE VOTRE UTILISATION DES SERVICES OU DE TOUT PRODUIT OBTENU PAR LEUR INTERMÉDIAIRE.

SECTION 17 – INDEMNISATION

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Apaise, Shopify, et nos affiliés, partenaires, responsables, directeurs, employés, agents et fournisseurs de services en cas de pertes, dommages ou réclamations, y compris les frais d'avocat raisonnables, découlant de (1) votre violation des présentes Conditions, (2) votre violation de toute loi ou des droits d'un tiers, ou (3) votre accès aux Services et votre utilisation de ceux-ci.

SECTION 18 – DISSOCIABILITÉ

Si une disposition des présentes Conditions est jugée illégale, nulle ou inapplicable, elle sera néanmoins applicable dans toute la mesure permise par le droit applicable, et la partie inapplicable sera considérée comme supprimée, sans affecter la validité des autres dispositions restantes.

SECTION 19 – RENONCIATION ; INTÉGRALITÉ DE L'ACCORD

Notre non-capacité à exercer tout droit ou toute disposition des présentes Conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

Les présentes Conditions de service et toute politique publiée par nous sur ce site constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous concernant votre utilisation des Services, et remplacent tout accord antérieur, oral ou écrit.

SECTION 20 – CESSION

Vous ne pouvez pas transférer ou céder le présent accord ou l'un quelconque de vos droits sans notre consentement écrit préalable. Toute tentative de ce type sera nulle et non avenue. Nous pouvons transférer ou céder les présentes Conditions sans consentement ni notification de votre part.

SECTION 21 – DROIT APPLICABLE

Les présentes Conditions de service doivent être régies et interprétées conformément aux lois applicables dans la juridiction où Apaise a son siège. Vous et Apaise acceptez la compétence de ces tribunaux.

SECTION 22 – TITRES

Les titres utilisés dans le présent accord ne le sont qu'à des fins de commodité et n'ont pas pour effet de limiter ou d'affecter les présentes Conditions.

SECTION 23 – MODIFICATIONS APPORTÉES AUX CONDITIONS DE SERVICE

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour ou de modifier toute partie des présentes Conditions de service en publiant les modifications sur notre site web. Il vous incombe de vérifier régulièrement si des modifications y ont été apportées. Le fait de continuer à utiliser les Services après la publication de toute modification constitue une acceptation de ces modifications.